参照标准

1 、参评范围
具备合法审批、备案手续的上海本地网站。

2 、上海市文明网站考核标准

一级指标

分值

二级指标

三级指标

总分

细分

一、企业运营建设

22分

2

思想道德建设

1

领导班子和党员骨干、认真贯彻学习党中央、市委提出的一系列重大战略思想和部署要求

1

2

积极贯彻落实《上海市迎世博文明行动计划》,组织开展践行公共道德教育实践活动

2

3

员工中无违反社会公共秩序和道德、造成重大不良社会影响的行为

2

运营绩效

4

企业建立健全现代企业各项管理规章制度

1

5

※坚持依法经营,中层以上管理人员无违法及重大违纪事件

2

6

业绩持续增长,产品及服务质量领先,无重大安全生产和服务质量的责任事故

1

7

※遵守劳动法规,保障职工合法权益,无重大劳资纠纷和其他影响团结稳定的事件和事故发生

2

公益活动

8

积极组织员工参与社会捐赠、社会援助等社会公益活动

2

9

参加城市公共管理,积极参与精神文明建设等各项主题实践活动

2

企业文化

10

开展学习型组织的创建活动,加强人才培养工作,开展员工专业技能培训,每季度≥1次

2

11

结合单位情况,鼓励技术创新并建立激励制度

1

12

※单位内部无“黄赌毒”等丑恶现象及邪教活动

1

环境美化

13

办公环境整齐、清洁,单位铭牌标识完整清晰

1

14

开展节能宣传教育,落实节能、节材措施。制定规划,建立和完善节能规章制度

二、网站基础建设

12分

1

网站资质

15

※有地方ICP经营许可证或信产部许可证在地方备案或完成信产部网站备案手续

3

16

有网站运营的相关政府许可

1

17

※保护未成年人身心健康,创建绿色网游环境,网络游戏类网站应符合《网络游戏防沉迷系统开发标准》要求

3

网站运营

18

与业务有关的有责投诉率明显低于同行平均水平,不发生重大诚信投诉事件

3

19

网站点击率、浏览量等主要指标位于同行前列(通过不正当途径获取高点击率、浏览量的除外)

1

20

※诚信经营,无不正当竞争的行为

三、网站管理科学

23分

4

管理体制

21

网站由专业资格人员管理

4

22

专业工具管理网站(比如:流量监控、访问量统计、后台管理等工具)

3

23

内部管理制度健全(包括应急方案)

3

信息安全

24

有较完备的信息安全防护措施,通过本市授权机构的安全测评。坚持安全员审核制度和24小时值班响应制度

4

25

建立客户信息保密制度,建立60天日志备份制度

4

服务质量

26

建立服务承诺制度

1

27

※无服务质量问题被媒体曝光并产生不良社会影响的记录

四、网站内容规范

43分

10

栏目内容

28

网站内容符合党和国家的路线方针、政策

1

29

※无色情、反动、诈骗、邪教活动等国家相关法律法规禁载内容

8

30

网站上关于企业产品和服务的信息真实

5

31

广告布局合理,内容健康真实

5

32

网站所反映的内容专业,符合行业形势

2

组织结构

33

网站结构组织合理

2

34

网站频道分布合理

2

页面设置

35

网站页面布局合理

2

36

网站文字易于认读

2

37

图形使用恰当

2

艺术主题

38

网站色彩搭配和谐自然

2

39

主体风格与行业氛围协调

五、特色指标

10分

2.5

40

网站运营单位被评为系统以上文明单位

2.5

41

为社会公益事业做出突出贡献,获得区级以上机构和市级媒体表彰或宣传的单位

2.5

42

获市级以上优秀网站荣誉称号

2.5

43

在推进信息化建设中有特殊贡献的网站

“※”符号表示:该指标为准入性指标